Corporate identity is je jezelf en/of bedrijf wilt presenteren en corporate image is je als persoon en/of bedrijf wordt gezien door anderen.
Corporate identity en corporate image zijn twee kanten van dezelfde medaille in de wereld van branding. Waar corporate identity draait om hoe een bedrijf zichzelf presenteert, weerspiegelt corporate image hoe het bedrijf daadwerkelijk wordt waargenomen door het publiek. Het samenspel tussen deze twee bepaalt de kracht en geloofwaardigheid van een merk.
Corporate identity – Wie je bent
Corporate identity verwijst naar de manier waarop een bedrijf zichzelf definieert en presenteert aan de buitenwereld. Dit omvat de visuele elementen zoals het logo, de huisstijl, kleurgebruik, typografie, en ontwerpregels, maar ook de waarden, missie en visie van het bedrijf. Het is als het ware het “DNA” van het bedrijf, dat consistent en intentioneel wordt gecommuniceerd in alle uitingen, van marketingmateriaal tot interne communicatie. Een sterke corporate identity zorgt ervoor dat het bedrijf herkenbaar is en zijn kernboodschappen duidelijk overbrengt.
Corporate image – Hoe je wordt waargenomen
Corporate image, aan de andere kant, gaat over de perceptie die het publiek, klanten, en andere belanghebbenden hebben van het bedrijf. Dit is hoe mensen het bedrijf daadwerkelijk zien, gebaseerd op hun ervaringen, de communicatie die ze hebben ontvangen, en hoe het bedrijf zich gedraagt in de markt. Het corporate image wordt beïnvloed door tal van factoren, waaronder klanttevredenheid, media-aandacht, en zelfs de prestaties van het bedrijf. In tegenstelling tot de corporate identity, die door het bedrijf zelf wordt gecontroleerd, is het corporate image iets wat het publiek vormt op basis van hun eigen indrukken en ervaringen.